Klantenservice

- Ik wil mijn bestelling annuleren
U kunt een geplaatste bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verstuurd. Indien u de bestelling wilt annuleren nadat deze is verzonden, dient u het pakket bij bezorging te weigeren en ongeopend te laten meenemen door de bezorger. Mocht Wijnhandel Appeldoorn reeds een betaling van u hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom na goede ontvangst van de retourzending aan u terugstorten, met aftrek van de door ons gemaakte verzendkosten.

- Retourneren / afkoelperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Gebruikte of beschadigde producten kunnen worden geweigerd en niet worden terugbetaald. De retourzending is op uw eigen risico. Wij raden aan om gebruik te maken van een verzekerde verzendmethode en het verzendbewijs te bewaren. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor uw eigen rekening. Wij verwerken terugbetalingen binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Retouradres:
Wijnhandel Appeldoorn
Emmastraat 27A
6881SN Velp gld
info@appeldoorn.nl

Met onderstaand modelformulier kunt u de overeenkomst herroepen:
Download het modelformulier voor herroeping