Klantenservice

1. Hoe kunt u eenvoudig een bestelling plaatsen?

U selecteert het artikel dat u wilt kopen en klikt op 'bestel' of 'in winkelwagen'. Wilt u verder rondkijken? Dat kan. Het artikel blijft in het winkelwagen. Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de knop "Afrekenen".

2. Hoe kunt u uw bestelling(en) controleren?

U kunt vervolgens uw naam en bezorggegevens invullen. Als u wenst kunt u hier ook een afwijkend bezorg adres opgeven of aangeven dat u de bestelling komt afhalen in de winkel. Controleer uw bestelling en adresgegevens.

3. Betalen en afronden

Kies daarna hoe u wilt betalen. U kunt betalen met iDEAL, PayPal, vooraf overmaken of, indien aangeboden, achteraf. Klik nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Bestellen met betaalverplichting" en uw bestelling is geplaatst.

Als u niet per factuur vooraf of achteraf betaalt, betaalt u meteen in de veilige omgeving van uw bank.

Verzendkosten

Voor alle bestellingen tot € 35,00  betaalt u € 9,95 verzendkosten. Vanaf € 35,00 zijn de bezorgkosten gratis.

Let op: bij betaling onder rembours zijn wij genoodzaakt om € 9,95 "rembourskosten" in rekening te brengen. In totaal komen de verzendkosten bij het versturen onder rembours dus op € 19,95.

Verzendkosten buitenland

Verzendkosten buiten Nederland vanaf € 14,95. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk per land.Verzendkosten zijn inclusief BTW

Levertijden

Hoe snel ontvang ik een bestelling?

Mits voorradig zenden wij uw bestelling nog dezelfde dag naar u toe.Onze producten worden met uiterste zorg geleverd met Post NL. Echter kunnen door drukte de levertijden bij Post NL afwijken buiten onze macht om. Voor actuele vragen kunt u terrecht op de site van Post NL https://www.postnl.nl/

Levering tijdens de feestdagen?

Tijdens de feestdagen adviseren wij u ruim van te voren te bestellen. Besteld u voor 16.00 en is uw wijn voorraadig dan zenden wij deze dezelfde dag nog naar u toe. Onze verzendingen vinden plaats met Post NL, doorgaans hanteerd Post NL langere levertijden tijdens de feestdagen. Dit is helaas buiten onze macht om. Voor actuele vragen kunt terrecht op de site van Post NL 

Bestelling zelf afhalen

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in de winkel. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op.